文｜鄭君平／《新使者》編委
願從我們口所出的，不是只有酸，而是加了蜂蜜，成為酸酸甜甜的「蜂蜜檸檬」。
前言
社群網站的出現使人際互動有了新的模式，人與人之間的交流不再受限於生活週遭相識的人群裡。在社群網站連結下，人們不只更有機會結識朋友的朋友，甚至與全然陌生的他人也能有所交流。社群網站雖改變了人際互動的空間與形式，但就人群溝通的種種內容——建立關係、培養友誼、互助關懷或彼此攻訐，以至公共議題的討論等，在網際網路的世界裡，似乎沒多大改變。
當教會不再自外於社會，社群網站自然成為宗教生活的一部分。於是，牧者得學習運用社群網站牧養信徒，教會與團契也要開設臉書社團或粉絲專頁，不只作信徒、契友聚會後持續交流的場所，更要藉此外展、宣教，成為教會與社會聯繫的管道。而那些過去只存在於教會內部的溝通，從牧養關顧、教會事務、事工討論，到批判、謠言、抹黑等，透過網路無遠弗屆的力量，早已溢出教會自身，受「外人」關注，甚至可能被「鄉民」公審。而今，社群網站已為教會帶來新的牧養形態與可能性，同時教會也必須面對於焉而生的挑戰與議題。
「基督徒酸民」來了！
隨著網路社群的形成，「鄉民」誕生了。第一代鄉民文化在批踢踢（Ptt）BBS站（主要從「黑特版」開始）形塑，由於匿名／化名與集體創作的特性，讓網路空間成為充斥各種創新文體、符號運用、滿滿笑點與「哏」的新大陸，而「鄉民」便是這個新世界的住民。後來，沒多久的時間，原先幽默、趣味、博君一笑的貼文，逐漸「進化」成惡搞、戲謔、譏諷的「酸文」，部分鄉民演化成「酸民」，成為網路的新人種。
社群網站興起後，臉書（Facebook）、推特（Twitter）、Instagram等等新興媒體開始聚集新一代的「鄉民」，而原本在BBS站上抒發情緒、漫罵批評，甚至影射爆料的「酸民」們，也集結成臉書上各種「靠北ＸＸ」、「黑特ＸＸ」或其他匿名粉絲專頁。然後，我們就看到「靠北耶穌」（註1）、「靠北教會」（註2）、「教會迷因推廣中心」等粉專，還有連「基督徒酸民」都來了！
其實早自初代教會至今，無論對牧者牧養、講道內容或神學立場的批判，還是對教會事務的不同意見和對其他人事物的種種看法，從來就沒消失過。但畢竟「見面三分情」，又在強調「以和為貴」且教會事務不要對外張揚的氛圍下，即使有異見，要不上呈會議中討論、解決，話大概也不會說得太難聽；要不就潛入地下成為含沙射影的謠言或黑函。只是，不免也有極少數被迫浮上檯面，在媒體報導下，變成人們茶餘飯後談論的社會新聞。
進入「鄉民」時代，網路上對教會人事物的評論，讀起來似乎「愈來愈酸」，再加上匿名／化名的優勢，網頁上一篇篇「酸文」已如同現實世界的謠言和黑函。即使相較於其他靠北或黑特粉專，對教會或基督徒的「靠北」，火力相對溫和得多，但這些匿名粉專裡的酸言酸語，或個人頁面上的直言不諱，對於以「愛的團契」自許的基督徒而言，仍是身心靈不小的衝擊。
「這種酸民式的諷刺語言，可以權充被壓迫者（至少在精神上）反抗統治者的武器。」（《婉君妳好嗎？》，頁175）我想，這句話某種程度點出了「酸民們」的話語策略。或許正是意識到，自身面對教會核心高層的權力與位置，讓基督徒鄉民不得不轉成「酸民模式」，以嘲諷、kuso的「酸言酸語」，揭露人們心中不好明說的真話，甚願「有耳朵的，都聽吧！」（可四9）不過，也不是每篇酸文都帶著對抗教會當權者的目的。有時，站在不同立場的人，為了駁倒對手，指出他人的錯誤或盲點，引發（甚至教會外的）人們對議題的關注，而直接「打臉」對方的行動，更能顯示自己的優越與先見，並提高自身的聲量，或藉此建立自我認同與成就感。
「抗酸」大作戰
網路上的「酸文」從無傷大雅的諧仿、酸度破表的諷刺，再到直接指名道姓的批判，類型可謂百百種。倘若以發言者角度來說，則大致可分為完全匿名、使用化名、真實具名三種情況。再者，網際網路表面上突破時間與空間的限制，使人與人的溝通不再只限於一時一地；但相對地，網路科技也為自己設下一道門檻，將不善於使用網路的族群排除在外。換句話說，即使網路世界可視為現實世界的延伸，但在演算法的操弄下，社群軟體中每個人看到的並非網路世界的全貌，而幾乎是為個人打造的專屬「同溫層」；再加上不是所有人都能自在悠遊於網路之中，因此網路與現實世界非但不完全重合，更存在著使用者不易覺察且難以突圍的「牆」。綜合上述，或許我們便可以一起來想想：在網路上要如何「抗酸」？
無論是完全匿名方式運作（留言者僅為一串數字序號）的靠北／黑特粉專，還是個人網頁上的牢騷酸文，有時文中指涉的對象曖昧不明，或是針對某種廣泛的群體，這樣的文章「鄉民」用語稱作「地圖砲」。面對這種「地圖砲攻擊」，最好的方式便是「無視它」！由於發文者打的就是請君入甕、願者上鉤的主意，因此千萬別自己拿椅子「對號入座」，反而要讓它的攻擊無法造成任何回響，默默地沉入網路深海中。
網路上留言，因為無法即時看見對方的臉孔，手指打著打著，平時面對面不會也不敢說的話，常就這樣傳送出去了。再者，網上的文字沒有表情，更容易讓人誤解訊息的意義（究竟是真酸還是反串）；更不用說，如果批評的對象是生活中完全無交集的公眾人物，那就又更肆無忌憚。這樣的情況，不只發文者如此，回應者亦是，尤其一句簡短的回文，更容易從我們意識審查的縫隙中溜出。因此，若在每次發文或回文前，能先暫停一下，花個兩、三分鐘，想一想、讀一讀自己究竟打了哪些字，再決定要不要按enter鍵送出，或許就能多增加一些同理，也減少一時情緒暴衝、大腦來不及思考就脫「指」而出的話，更免於讓自己成為「鄉民公審」中，壓垮駱駝的最後一根稻草。
又尤其，當面對對象明確，甚至直接被指著鼻子、點名譴責的發文（有的發文者甚至不用匿名，以求「直球對決」般公然開戰），唐鳳的「焦點討論法」（ORID，「用對的順序，問對的問題」）的建議是極佳的參考：先讓所有人確認客觀事實（O）→確認每個人主觀感受（R）→再提出可行的想法（滿足大多數人的感受）（I）。如此，便是將酸文導向積極性對話，讓發文者的抱怨、牢騷、批判，能回到有意義的溝通。最重要的是，網路上並不適合做決定（D），做決定時最好還是能面對面，在伴隨非語言訊息的情境下進行溝通（詳細內容請參註3）。由於網路無法完全表徵現實世界，因此，除非涉及造謠抹黑、惡意誹謗等違法情事，必須讓真實社會中的司法系統介入；否則，網路上的事，網路上解決就好！畢竟也不是所有人都能上網，又清楚了解網路紛爭事件的脈絡，倘若輕易混淆網路與現實間的界線，將徒增許多不必要的困擾。
蜂蜜檸檬
「我們向所有的人傳揚基督，用各樣的智慧勸誡教導大家，為要把每一個人帶到上帝面前，使他們成為成熟的基督徒。」（西一28）雖然不是每篇酸文都那麼具有建設性，純粹嘲諷、漫罵發洩，以至讓人受傷、信仰跌倒更是所在多有。但不可否認，就像舊約先知宣告上主的話語，有時直言不諱指出以色列人的過犯，有時卻用比喻、象徵、異夢，甚至得搬演「行動劇」來揭露上帝的啟示。面對網路上各種形式的「酸文」，若我們能沉住氣、靜下心，仔細檢視那些「酸言酸語」，或許我們也可以讀出發文者「愛之深，酸之切」背後的期許，更作為我們省思改進的提醒。
又或許，我們的內心深處也都有著「作先知」的渴望吧。我們希望自己能有洞察世情的眼光，明瞭上主的旨意，又能被上帝所用，成為真理的代言人。但，若我們能先省察自己的話語，不但「以愛心說誠實話」（弗四15），更要讓「懇切的話有如蜂蜜，使心靈愉快，身體健壯。」（箴十六24）願從我們口所出的，不是只有酸，而是加了蜂蜜，成為酸酸甜甜的「蜂蜜檸檬」。
最後，在這個人人都可以是自媒體的時代，一如保羅對初代教會的期盼：「你們要謙遜、溫柔、忍耐，以愛心互相寬容，以和平彼此聯繫，盡力保持聖靈所賜合一的心。」（弗四2～3）我想，這才是教會與基督徒在今日社群網站世界中，所應有的見證。
延伸閱讀：
1. 強．朗森（Jon Ronson），《鄉民公審》，戴至中譯，台北：商周，2015。
2. 達娜．博依德（Danah Boyd），《鍵盤參與時代來了》，陳重亨譯，台北：時報2015。
3. 榎本博明，《暴走社會》，王榆琮譯，台北：時報出版，2016。
4. 榎本博明，《有人就是要害死你》，簡捷譯，台北：遠流，2017。
5. 黃厚銘主編，黃上銓、林意仁、蕭煒馨、李紹良合著，《婉君妳好嗎？給覺醒鄉民的PTT進化史》，台北：群學，2016。特別是第二部分〈文化〉。
6. 古德格（Douglas Groothuis），《心靈在線：現代人於網際空間的信仰省思》，羅燕明譯，香港：基道，2005。
註釋：
1. 靠北耶穌」內容以討論同婚與反同爭議為主，最後一篇文為2018/7/24，目前已停止更新。
2. 原「靠北教會」粉專已於2020/5/23停更，現由「靠北教會2.0」取代。